Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande Pyrenex pour nous retourner vos articles gratuitement et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes scellées à l'intérieur de la boîte d'expédition.

• 3.
  Étiquetage et envoi

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et collez-la sur votre colis avant de le déposer dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et validation de l'état de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.